今日操作提示
· 【线上购买】客户在小程序「服务」页点某服务 → 「立即购买」→ 微信支付 → 支付成功系统自动发券,客户在券包里立刻能看到(无需人工)
· 【线下购买】客户在企微付款后 → 「发券」→ 输入手机号选券种 → 客户在小程序「我的券包」立即看到
· 客户在券包里点「预约上门」选日期时段(或你在「预约」页代客建单)→ 你「确认档期」→「派单」给师傅
· 师傅上门 → 手机浏览器打开 → 输入核销口令 → 先「查券信息」核对地址,再扫码核销(已预约的单会自动置「已完成」)
· 核销完成 → 客户小程序里对这张券点「去评价」→ 你在「评价审核」通过后,评价会展示在小程序「服务」页的「客户评价」区
· 退款:「订单」页点「退款」即可原路退回,关联券自动作废(已核销的券不能退);漏单用「对账」主动向微信查一次真实状态
· 【线下购买】客户在企微付款后 → 「发券」→ 输入手机号选券种 → 客户在小程序「我的券包」立即看到
· 客户在券包里点「预约上门」选日期时段(或你在「预约」页代客建单)→ 你「确认档期」→「派单」给师傅
· 师傅上门 → 手机浏览器打开 → 输入核销口令 → 先「查券信息」核对地址,再扫码核销(已预约的单会自动置「已完成」)
· 核销完成 → 客户小程序里对这张券点「去评价」→ 你在「评价审核」通过后,评价会展示在小程序「服务」页的「客户评价」区
· 退款:「订单」页点「退款」即可原路退回,关联券自动作废(已核销的券不能退);漏单用「对账」主动向微信查一次真实状态